قيادة حكيمة وتنظيم ناجح في موسم الحج
قيادة حكيمة وتنظيم ناجح في موسم الحج بقلم: د. خالد بن عبدالله الهزاع خبير في الجودة والتسويق الاجتماعي في كل عام، تجتمع ملايين الأرواح في رحلة العمر نحو مكة، ليشهدوا أعظم تجمع بشري على وجه الأرض. وسط هذا المشهد المهيب، حيث تتداخل الثقافات وتتدفق الحشود، يبرز إنجاز لوجستي استثنائي يتطلب أعلى مستويات التنسيق والتخطيط لضمان تجربة حج منظمة وسلسة. تحت قيادة مولاي خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين حفظهما الله، تحقق المملكة العربية السعودية نجاحًا استثنائيًا في إدارة هذا الحدث العظيم، حيث سخّرت إمكانياتها وكوادرها لخدمة ضيوف الرحمن بما يليق بهذه الفريضة العظيمة . ومن هذا المنطلق جاءت حملة " لا حج بلا تصريح " ، التي لم تكن مجرد إجراء تنظيمي، بل تحولت إلى نموذج متقدم في فن الاتصال المؤسسي، حيث استطاعت أن تنقل النظام من خانة الالتزام الإجباري إلى قناعة مجتمعية راسخة. بفضل التخطيط المدروس والتنفيذ المتكامل، نجحت هذه المبادرة في الحد من الحج العشوائي، وتحقيق أعلى مستويات التنظيم، مما انعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وسهولة أداء المناسك بيسر وسلام . في موسم الحج، لم ...