تغريدات مسافر ( 2 )

-

 

تغريدات مسافر ( 2 )                                                       بقلم / خالد بن عبدالله الهزاع

 

·        يشهد عالمنا المعاصر منافسة حادة بين المنظمات للوصول لإشباع احتياجات ومتطلبات العملاء وارضائهم بأهمية ومزايا ما يقدمونه لهم ، لذا فقد حرصت المنظمات المتميزة الراغبة في البقاء في سوق العمل في تطبيق معايير الجودة للحصول على سلامة وتميز المنتج.

·        التحسين المستمر هو جوهر ادارة الجودة داخل المنظمات المتميزة فهي كما يقال الدم الجاري في شرايين الجودة .

·        عملية التحسين المستمر في العمل تبدأ بتطبيق مفاهيم حل المشكلات على العمليات المطلوب تحسينها وذلك بدراسة وتحليل المشكلة،

· يجب على الادارة الواعية ان تفكر  قبل البدء في حل المشكلة تحديد واهمية وحقيقة وجود المشكلة والجدوى في حلها وهل تستحق المشكلة ان تحل ولماذا وهذا يتطلب معرفة الاسباب الجذرية او الاحتمالية للمشكلة توفيراً للجهد والوقت اللذان قد يستهلكان في مشكلة غير حقيقية .

·        معايير الجودة ليست مجرد حبر على ورق ! وانما هي مبادئ يجب ان نؤمن فيها لأنها تحقق لنا صحة الاجراء وسلامة المنتج .

·        عندما نتحدث عن الجودة ؛ لا نتحدث عن شيء مثالي ، وانما هو سلوك يجب ان نمارسه في حياتنا الخاصة ، وفي منظمات العمل .

·        في الغرب الصدق والامانة والاخلاص معاني يتسم بها الموظف وقيم تتبناها الشركات الكبيرة في العالم ، بينما يراها البعض منا وجهات نظر .

·        بيئة العمل لدينا عالم مصغر من البيئة الخارجية، لذا لن تتطور بيئة العمل التي تحمل هذه الصفة؛؛

·        في الادارة ؛انت كقائد يجب ان يكون لديك الحس العالي بكل شيء ، وان تترفع عن التدقيق في كل شيء؛ خطط وفوض واعلن بدء التنفيذ وتابع النتائج وصحح الخطأ اول بأول .

·        نجتهد في رسم اهدافنا ، وللأسف نفشل في تحقيقها بسبب عدم التخطيط الجيد ؛؛

·        البعض لا يؤمن بالتخطيط ! فهم عقيم وتفكير قديم لا يتماشى من عصرنا الحاضر.

·        بعض الافكار تموت قبل ان ترى النور بسبب الحماس المندفع والتخطيط المبالغ فيه ؛؛

·        في بعض المنظمات القرار لا يصدر الا بعد حدوث مصيبة ! اليس الاجدى والافضل ان نأخذ بمبدأ الوقاية خير من العلاج .

·        الجودة مطلب ديني في حياتنا ، ليس كما يراها البعض فرصة للحصول على شهادة الاعتماد  وصورة في الانستقرام وحديث الصحافة عنه  .
 
صحيفة سبق الالكترونية

تعليقات

إرسال تعليق

شكرا لك على قراءتك ، ويشرفني ان أقرأ تعليقك أيا كان وفقك الله سائلا الله لي ولك التوفيق والسداد.اخوك : خالد

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

بيئة العمل الصحية ضرورة نفسية وإدارية في منظماتنا المعاصرة

-
صورة
  يشهد عالمنا اليوم تحولات متسارعة، وباتت منظماتنا تواجه تحديات معقدة تتطلب حلولًا مبتكرة. وفي خضم هذه التحديات، برزت أهمية بيئة العمل الصحية كعامل أساسي ليس فقط لتحقيق النجاح والتميز، بل أيضًا لضمان الصحة النفسية والرفاهية للعاملين، ودعم مسيرتنا نحو تحقيق رؤية 2030. لم يعد علم النفس مقتصرًا على تقديم خدماته للمرضى فحسب، بل أصبح يمتد ليشمل كافة جوانب الحياة المعاصرة، ومن أهمها بيئة العمل. فبيئة العمل السليمة تلعب دورًا حيويًا في الوقاية من التعقيدات والعقد النفسية لدى الموظفين في كافة مستويات الهيكل التنظيمي، وتعزيز إنتاجيتهم وإبداعهم، وتحفيزهم على العطاء والتّطوير . وتكمن الأهمية القصوى على مستوى القيادات، فكما يُقال، "إذا صلحت القيادة صلحت المنظمة". فالقيادات الإيجابية والمُلهمة تُساهم في خلق بيئة عمل صحية تُشجع على الإبداع والتعاون والانتماء، وتُرسّخ قيم الاحترام والتّقدير والتّواصل الفعّال . وتُشير الدراسات إلى أهمية توفير الدعم النفسي في بيئة العمل، فقد أثبتت دراسة أمريكية أُجريت على مجموعة من الطلاب الجامعيين الأصحاء جسديًا حاجة نسبة كبيرة منهم إلى التحدث مع أخصائ...
Read more »

سبعة عشر يومًا… ولقاءٌ غير متوقع مع نفسي

-
صورة
  مرت سبعة عشر يومًا… ما بين صمتٍ واكتفاء . صمتٌ ليس لأن ما في داخلي قليل، بل لأنه كثير… لدرجة أني ما عدت أعرف من أين أبدأ . قرأت كثيرًا، استمعت لبودكاستات لا تُشبه غيرها، شاهدت أفلامًا ومسلسلات … بعضها كان مهربًا، وبعضها مواجهة . تعلمت كلمات جديدة بالإنجليزية، وأخرى بالعربية … لكنها لم تكن من القاموس، بل من الحياة . وفي الزاوية الأخرى من هذا المشهد، أفكار كثيرة تتزاحم في رأسي … أمور الحياة، استحقاقاتها، التزاماتها التي لا تنتظر، كلها تطرق بابي بصوتٍ عالٍ، وتحاول سحبي من خلوتي إلى واقعها، حتى وإن كنت أبحث عن هدوءٍ مؤقت ألتقط فيه أنفاسي . كنت أُحادث نفسي وأقول : هل لا بد أن يكون الإنسان متاحًا لكل شيء وفي كل وقت؟ أنا لا أتهرّب… ولكني أحاول أن أستجمع قواي، لأن المواجهة بدون توازن داخلي، ليست شجاعة… بل استنزاف . وفي الزاوية الثالثة، ثمة شيء لا أود الحديث عنه الآن… زعل ساكن، لكنه ساكت . لكن الشيء الحقيقي… ما حدث في يوم عرفة . الحج الأعظم، والموقف الأعظم… وهناك، وجدتني . كأنني كنت غائبًا عن نفسي… وجئت . خلوت في صمتٍ صادق، وقلت لله ما لم أقله لأحد . ما كان حديثًا عابرًا، كان بوحًا من ا...
Read more »

لحظة الانكسار ..!

-
صورة
  لحظة الانكسار... مؤلمة ...! لكن لا تجزع.. قد تكون لحظة ترميم للنفس   مثل الأرض المجدبة التي تتشقق قبل أن ينبت منها الزهر، قد يكون هذا الانكسار هو الفرصة التي تنتظرها لكي تمنحك ما تريده   قد يكون هذا الانكسار المنحة التي تمنحك التعافي والقوة احتضن دموعك وانثرها فإنها ليست ضعف، بل هي مؤشر القلب الصادق هي المطر الذي يروي جفاف الروح انها ابجدية القلب عندما تتعلثم الشفاه انها ذبذبات تفهمها الروح بلا صوت   لا تجزَعَنَّ إذا ما الخطبُ أوجعَكم فكمْ بكَسرٍ غدا التّجبيرُ يلتئِمُ و قد يُنعِمُ اللهُ بالبَلوى وإن عظُمَت ويَبتلي اللهُ بعضَ القومِ بالنِّعَمِ      
Read more »